Verzendinformatie / Retourneren

Levertijden

Alle producten in de webshop zjn in principe allemaal op voorraad en zal dezelfde werkdag verzonden worden.

Hoe retourneer ik mijn pakket?

Mocht uw bestelling om wat voor reden niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen aan ons retourneren. ( Afgeprijsde of artikelen met korting kunnen niet retour worden genomen.)

1. Omcirkel de artikelen die niet goed zijn op het bijgeleverde factuur.
2. Stuur de artikelen tezamen met het factuur naar ons adres.
( retour adres: Pretorialaan 21B-23A, 3072EE in Rotterdam )
3. Breng uw retourpakket bij voorkeur naar een POST NL punt en reken het retourpakket af.
LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.
4. Mail ons de track & trace, zo kunnen wij samen met u het retourpakket volgen.
( Info@hetbroekenpaleis.nl )

Items gekocht in de uitverkoop kunt u niet retourneren, tenzij goedkeuring van een van onze medewerkers.
Om hygiënische redenen kunt u ondergoed niet retourneren.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag na ontvangst, binnen 14 dagen van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien u uw bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en – in de originele staat en verpakking. Als het product niet meer redelijk verkoopbaar uit ziet kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen.
U kunt er ook voor kiezen om het pakket retour te geven in de winkel of om een product om te ruilen in de winkel.

U kunt ook gebruik maken van een herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
Pdf bestand: Formulier voor herroeping
Wordbestand: Formulier voor herroeping

Een eventuele klacht kan ook per email worden doorgegeven via info@hetbroekenpaleis.nl

Bij Nederlandse afleveradressen is de levertijd circa één tot twee werkdagen.
Bij Belgische afleveradressen is de levertijd circa vijf werkdagen.

Alle bestellingen worden verstuurd met POSTNL.
U wordt per email op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling.
Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met u opgenomen.
Geef bij uw bestelling een telefoonnummer en/of e-mailadres waar wij u overdag kunnen bereiken.

Verzendkosten

Voor Nederland:
Gratis verzending bij bestellingen van €75,- of meer!
Bij bestellingen onder de €75,- een bijdrage in de verzendkosten van € 5,95

Voor België:
Gratis verzending bij bestellingen van €150,- of meer!
Bij bestellingen onder de €150,- een bijdrage in de verzendkosten van € 9,95

Is uw bestelling niet naar wens, u kunt niet gratis retourneren. Meer informatie over het retourneren van uw pakket dan verwijzen wij u hierboven naar het kopje; Hoe retourneer ik mijn pakket.

Woont u buiten Nederland en België? Stuur ons dan een mail, waarna wij vervolgens de verzendkosten berekenen.

Annuleren

U kunt uw bestelling via de webshop annuleren zolang deze nog niet verzonden is.  Doe dit bij voorkeur telefonisch.
Als producten speciaal voor u besteld zijn, is het niet mogelijk deze producten te annuleren.

Het Broekenpaleis
Pretorialaan 21-23
3072EE Rotterdam
Grote en lange maten herenkleding