Levertijden

Alle producten in de webshop zjn in principe allemaal op voorraad en zal dezelfde werkdag verzonden worden.

Bij Nederlandse afleveradressen is de levertijd circa één tot twee werkdagen.
Bij Belgische afleveradressen is de levertijd circa vijf werkdagen.

Alle bestellingen worden verstuurd met POSTNL.
U wordt per email op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling.
Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met u opgenomen.
Geef bij uw bestelling een telefoonnummer waar wij u overdag kunnen bereiken.

Verzendkosten

Verzendkosten Nederland zijn €4,95
Verzendkosten Nederland gratis bij een bestelling vanaf €75

Verzendkosten voor België zijn €9,95

Annuleren

U kunt uw bestelling via de webshop annuleren zolang deze nog niet verzonden is. Doe dit bij voorkeur telefonisch.
Als producten speciaal voor u besteld zijn, is het niet mogelijk deze producten te annuleren.

Retourzenden

Mocht uw bestelling om wat voor reden niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen aan ons retourneren. Neemt u alstublieft eerst contact met ons op (het liefst telefonisch) om dit door te geven. Ons telefoonnummer is +31 (0)10-4856448
U kunt ook gebruik maken van een herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
Pdf bestand: Formulier voor herroeping
Wordbestand: Formulier voor herroeping

Een eventuele klacht kan ook per email worden doorgegeven via info@hetbroekenpaleis.nl

Als u besluit uw (gedeeltelijke)bestelling retour te sturen, houdt u dan rekening met het volgende:
– De artikelen dienen in ongeschonden staat te zijn. (passen mag uiteraard wel)
– De artikelen dienen in de originele verpakking te zitten
– Voeg de originele factuur bij
– Er mag 1 keer geruild worden per bestelling.

Het retour sturen van een (gedeeltelijke)bestelling is voor rekening van de koper. Stuur het pakket het liefst verzekerd retour. Mocht het pakket kwijtraken bij POSTNL, dan bent u daarvoor aansprakelijk en niet POSTNL. Als u de bestelling in zijn geheel terugstuurt, dan wordt het totale aankoopbedrag op uw bankrekening overgemaakt.
U kunt er ook voor kiezen om het pakket retour te geven in de winkel of om een product om te ruilen in de winkel.

Hulp bij het kiezen?

Openingstijden

  • Maandag 13:00 – 17:00
  • Dinsdag 09:00 – 17:00
  • Woensdag 09:00 – 17:00
  • Donderdag 09:00 – 17:00
  • Vrijdag 09:00 – 17:00
  • Zaterdag 09:00 – 17:00
Afsluiten